Covid 19 đang ngày càng chuyển biến theo chiều hướng phức tạp khiến cho nhiều doanh nghiệp lâm vào tình cảnh khó khăn và phải đối mặt với những tổn thất nặng nề trong công việc kinh doanh. Vì vậy, kinh doanh online hiện đang được xem là giải pháp tốt nhất và tối ưu nhất giúp doanh nghiệp có thể vực dậy và tiếp tục hoạt động. Cùng tìm hiểu vấn đề này trong bài viết sau.
Website – Cửa hàng số
Thiết kế website là điều quan trọng nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải thực hiện đầu tiên trước khi tiến hành kinh doanh. Lý do là bởi vì website được xem là cửa hàng số giúp khách hàng mua online dễ dàng tìm kiếm và mua sắm sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp.
Họ có thể mua sản phẩm mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải quá lo lắng về những rào cản vật lý, lệnh giãn cách hay cách ly xã hội kéo dài. Điều này không chỉ giúp khách hàng có thể có được những sản phẩm họ mong muốn mà còn đảm bảo nguồn doanh thu ổn định cho các doanh nghiệp.
Và nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp, uy tín thì Bizfly Website chính là sự lựa chọn tốt nhất. Bởi nó được tích hợp với hệ sinh thái trọn bộ các giải pháp bán hàng bao gồm Chatbot, Email marketing và CRM cùng các tính năng tối ưu khác như tốc độ tải trang nhanh và website hoạt động ổn định
Đặc biệt là được thiết kế với công nghệ thông minh cùng khả năng bảo mật tuyệt đối nhờ công nghệ điện toán và hệ thống cảnh báo đăng nhập. Điều này đảm bảo thông tin khách hàng và dữ liệu quan trọng của doanh nghiệp trước hacker xâm nhập.
Chatbot – Nhân viên tư vấn tận tụy
Khi dịch bùng phát, các lệnh dãn cách được ban hành dẫn đến việc thiếu hụt nhân sự của doanh nghiệp. Điều này sẽ gây ảnh hưởng lớn đến việc tư vấn mua hàng hoặc chốt đơn cho khách hàng.
Vì vậy, bên cạnh việc đầu tư hơn cho các nhân viên tư vấn về trình độ, kỹ năng, bạn cũng nên đầu tư vào các giải pháp hỗ trợ tư vấn khách hàng tự động chatbot. Và Bizfly Chat là giải pháp hiệu quả nhất và tối ưu nhất mà bạn có thể lựa chọn.
Với dịch vụ chatbot thông minh này, doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức mà còn có thể trả lời được mọi bình luận, mọi tin nhắn mà khách hàng gửi đến đồng thời tự động chốt đơn theo một kịch bản tuỳ biến có sẵn được cung cấp. Điều này giúp ích cho doanh nghiệp rất nhiều trong việc chăm sóc khách hàng và mang lại lợi nhuận lớn hơn cho doanh nghiệp.
CRM – Phần mềm quản lý đa năng
Một doanh nghiệp khi kinh doanh online mùa dịch sẽ có rất nhiều những vấn đề cần phải được xử lý. Vì vậy phần mềm quản lý đa năng CRM chính là giải pháp mà doanh nghiệp cần lựa chọn và sử dụng để được hỗ trợ xử lý mọi công việc.
Bao gồm phân chia công việc tự động cho các nhân viên, bảo mật và lưu trữ các dữ liệu khách hàng, theo dõi và đánh giá khả năng làm việc của các nhân viên khi làm việc online tại nhà. Trong vô số các phần mềm CRM được cung cấp hiện nay thì Bizfly CRM được đánh giá là phần mềm tiếp cận và quản lý thông tin khách hàng hiệu quả nhất.
Bởi các tính năng mang lại bao gồm khả năng hứng thông tin trên mọi điểm chạm, hợp nhất hoặc loại bỏ các dữ liệu có dấu hiệu trùng lặp, tập trung lưu trữ dữ liệu trên một hệ thống duy nhất. Và đảm bảo tính an toàn tuyệt đối cho dữ liệu nhờ hệ thống mã hoá dữ liệu và phân quyền.
Trước những diễn biến ngày càng phức tạp của đại dịch, các doanh nghiệp cần thiết phải chuẩn bị cho mình một bộ “vũ khí” kinh doanh online bao gồm website, chatbot và CRM để có thể chủ động hơn trong việc ổn định kinh doanh. Với bài viết hữu ích này đã giúp bạn nắm rõ được những điều mà mình cần phải thực hiện để việc kinh doanh online của doanh nghiệp được diễn ra hiệu quả.
Liên hệ ngay số hotline 1900 636465 để được các chuyên gia Bizfly tư vấn và hỗ trợ giải pháp chuyển đổi số phù hợp cho doanh nghiệp để kinh doanh online mùa dịch đạt hiệu quả. Hoặc tìm hiểu chi tiết tại trang web Bizfly.vn.
